12月11日,我县召开12345民生问题快速响应交办工作推进会。县政府副县长上官腾飞出席会议并讲话。

会上通报了自今年7月份全市12345民生问题快速响应平台运行以来，我县办理工作总体情况，宣读了《蒲城县12345快速响应平台管理办法（试行）》。县交管大队、罕井镇两家单位交流了办理工作经验，市场监管局、林业局、紫荆街道办三家单位进行表态发言。

上官腾飞在讲话中要求：一是要高度重视，夯实责任。民生问题无小事。各镇（街道）、各部门要提高认识，主要领导亲自过问办理情况，分管领导亲抓落实，负责同志强化协调，把12345民生问题快速响应办理工作作为日常重要工作来抓。二是要快速响应，严格时效。要严格做到第一时间响应，第一时间办理，第一时间回复，提升快速响应时效，确保群众合理合法诉求及时高效得到解决。三是要强化措施，确保实效。要深入进行调查研究，加强群众沟通联系，在政策允许范围内，做到能解决尽量解决，确保事事有落实，件件有回应，进一步提高办复质量水平，提升群众满意度。